Een bericht uit NRC next van woensdag 6 oktober 2010, door Ivo Buigues Nieuwenhuizen.
Het artikel gaat over de toenemende rol van een community manager die steeds vaker te zien is in bedrijven. Een opkomend beroep waarin klantbinding en reputatiemanagement hoog in het vaandel staan. Een community manager houdt het bedrijf in de gaten op de sociale netwerkomgeving als het gaat om de twee bovengenoemde begrippen.
Het artikel gaat over de toenemende rol van een community manager die steeds vaker te zien is in bedrijven. Een opkomend beroep waarin klantbinding en reputatiemanagement hoog in het vaandel staan. Een community manager houdt het bedrijf in de gaten op de sociale netwerkomgeving als het gaat om de twee bovengenoemde begrippen.
Mijn mening over dit onderwerp
Ik zie de mogelijkheden in van dit beroep en begrijp dat het steeds meer toeneemt. Gezien social media steeds belangrijker en bekender wordt, kan in mijn ogen ook het bedrijfsleven niet achter blijven de klant persoonlijker te analyseren en te helpen met problemen. Wat betreft marketing kan hierdoor worden ingespeeld op persoonlijk niveau en zo het bedrijf helpen beter te worden en ook te blijven.
Kortom, een logisch vervolg op een groeiende techniek die synergie creëert met het bedrijfsleven.
Geen opmerkingen:
Een reactie posten